中國ERP軟件市場還很不成熟,產(chǎn)品魚目混珠,服務(wù)供應(yīng)商參差不齊,又缺乏一個客觀公正的咨詢機(jī)構(gòu)為客戶提供準(zhǔn)確的參考意見。建議必須首先制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃,在充分了解現(xiàn)在和未來需求的前提下,正確的選擇ERP軟件產(chǎn)品,選擇合格的ERP供應(yīng)商,保證企業(yè)用合理的投資,做合適的項目,達(dá)到預(yù)期的目的。
通過管理咨詢及企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確了全部管理需求和信息化的目標(biāo),為ERP的選擇奠定了堅實的基礎(chǔ)。然而這些產(chǎn)品在中國市場上包括國外、國內(nèi)有上千種之多。這些產(chǎn)品的功能千差萬別,適應(yīng)的環(huán)境各不相同,軟件的成熟度、靈活性、可擴(kuò)展性、可操作性、適用性有很大差異。價格從幾萬元到1000萬元不等。企業(yè)如何在這紛繁的產(chǎn)品中,在沒有公認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)的前提下,要找到適合各自身企業(yè)的產(chǎn)品仍然是一件難事。這里我們就以什么是真正的ERP軟件產(chǎn)品、什么是成熟的軟件來進(jìn)行簡單解說。
一、識別真正的ERP軟件產(chǎn)品
ERP是從制造資源計劃MRPII發(fā)展過來的,首先ERP是為制造業(yè)企業(yè)提供從客戶、分銷與銷售、制造、采購、整個供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流集成的,對資源能力優(yōu)化平衡的系統(tǒng)。所以:
1、非制造業(yè)的管理軟件不能稱為ERP.民航訂票系統(tǒng),銀行系統(tǒng),供銷存加財務(wù)的軟件系統(tǒng)不能稱為ERP系統(tǒng)。ERP一定要包括符合國際公認(rèn)的算法邏輯的生產(chǎn)計劃控制系統(tǒng),如主生產(chǎn)計劃MPS、物料需求計劃MRP、車間作業(yè)計劃SFC、能力需求計劃RCCP和CRP.或者先進(jìn)計劃調(diào)度系統(tǒng)APS.沒有生產(chǎn)計劃控制的系統(tǒng),就談上供需資源的全面平衡和優(yōu)化,供應(yīng)鏈上就少了一個環(huán)節(jié)。用這個標(biāo)準(zhǔn)去衡量上千家的所謂“ERP”軟件,恐怕80%就不屬于ERP了。
2、系統(tǒng)的集成性。既然是ERP,那么產(chǎn)供銷人財物一定要是個信息集成,數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng)。而不是若干功能模塊的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也應(yīng)該是集成的系統(tǒng),而不是孤立的。
3、系統(tǒng)對管理環(huán)境的適應(yīng)性。企業(yè)管理是非常復(fù)雜的,ERP軟件必須滿足80%企業(yè)的需求,有豐富的功能和彈性。還會有許多標(biāo)準(zhǔn):如軟件成熟度、可擴(kuò)展性、易用性,穩(wěn)定性、安全性等。但具備以上三點才是起碼的ERP軟件。
二、選擇成熟的產(chǎn)品
如前所述,ERP軟件是一個集產(chǎn)供銷人財物為一體,集成內(nèi)外供應(yīng)鏈的復(fù)雜的大系統(tǒng)。它不是幾個計算機(jī)軟件人員2-3年就能開發(fā)出來的。首先它必須按照ERP的原理邏輯,在大量的管理需求調(diào)研的基礎(chǔ)上按照軟件工程規(guī)范進(jìn)行概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、α測試、β測試、用戶試運行,不斷修改完善形成的。
目前市面上大量的ERP軟件是一個課題組針對某個企業(yè)的特定需求,參照(有些也根本不參照)ERP的功能,按項目開發(fā)出來的。然后就寫產(chǎn)品介紹,看它的模塊功能清單似乎像一個ERP產(chǎn)品。然而做項目和做產(chǎn)品有著天壤之別。既然是商品化軟件,我們認(rèn)為首先該產(chǎn)品至少在某些行業(yè)要具有通用性,它的功能滿足這類企業(yè)80%的需求;第二有嚴(yán)格的版本管理,升級管理;在同一個時期不同企業(yè)的產(chǎn)品是一樣的。用戶化不能超過20%.第三,有完整的文檔(設(shè)計文檔、測試文檔、使用說明等)。做了一個發(fā)電廠的管理系統(tǒng),拿著這個軟件就想接汽車廠的項目,這只能是天方夜譚。第四,該軟件至少要在10個以上工廠成功實施并大量吸取用戶反饋意見,修改完善,才能形成一個商品化軟件。
所以有人說一個ERP軟件產(chǎn)品沒有8-10年的實踐是出不來的。
SAP 成立于 1972 年,總部位于德國沃爾多夫,是全球知名的業(yè)務(wù)軟件公司,也是是全球知名的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球三大獨立軟件商之一。SAP自全球75個國家和地區(qū)擁有銷售與研發(fā)機(jī)構(gòu),超過120個國家232,000多家客戶正在使用SAP ERP系統(tǒng),其中具有代表的就是財富500強(qiáng)85%以上也正在使用SAP ERP系統(tǒng)管理公司。1988年,SAP系統(tǒng)陸續(xù)在多家證交所上市,包括法蘭克福證券交易所和紐約證券交易所。