一、行業(yè)背景

在科學技術(shù)日新月異和人類文明高度發(fā)達的社會背景下以知識和智力為主要生產(chǎn)力的先進服務(wù)業(yè)應(yīng)運而生，在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)新興的軟件外包服務(wù)業(yè)則是直接的體現(xiàn)。軟件外包服務(wù)業(yè)是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的，知識和技術(shù)相對密集的服務(wù)業(yè)，此外還有許多科技含量較高的服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理及各類社會公共職能管理的先進專業(yè)服務(wù)企業(yè)，這類企業(yè)以技術(shù)性、知識性的服務(wù)和公共服務(wù)為主，具有技術(shù)密集、知識密集、資本密集、高附加值、高聚集性等特點。在企業(yè)運營管理方面，如何按照根據(jù)合同做好項目管理是關(guān)系到企業(yè)盈虧的關(guān)鍵因素。為此，許多項目管理型的企業(yè)也需要通過采用ERP系統(tǒng)來統(tǒng)籌與項目緊密關(guān)聯(lián)的上下游的資源和信息，從售前、實施、上線到售后等各環(huán)節(jié)監(jiān)控項目執(zhí)行情況，降低成本，提升盈利能力。

二、項目型企業(yè)面臨的管理難題

1. 高層無法有效地了解公司運作宏觀情況。

2. 不知客戶經(jīng)理都在跟進哪些客戶，溝通了哪些內(nèi)容。

3. 明星員工流失帶走重要客戶和重要項目資料。

4. 無法及時準確地了解每位員工的工作狀態(tài)及每個項目的關(guān)鍵信息。

5. 手工處理各種上報數(shù)據(jù)，工作量大，準確度低，存在較大風險隱患。

6. 員工培養(yǎng)以面授為主，形式單一，成本較高。

7. 沒有有效手段管理員工的工作產(chǎn)出。

8. 缺乏統(tǒng)一的預(yù)算管理體系，對資金無法進行統(tǒng)一調(diào)配及合理使用，公司財務(wù)處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

9. 缺乏集中規(guī)范的流程體系，職責劃分不明確，相互推諉，效率低下，人員冗余。

10. 公司出具的報告沒有標準流程控制 ，質(zhì)量很難保證，項目風險不可控。

11. 項目缺乏計劃性，項目延期現(xiàn)象普遍，成本高漲。

12. 無法精確核算單個項目的人力投入和利潤。

三、基于SAP項目型管理解決方案

航辰創(chuàng)新針對IT軟件外包和系統(tǒng)集成行業(yè)推出一款成熟可靠的服務(wù)行業(yè)ERP解決方案，這套解決方案是以SAP Business One堅實慎密的業(yè)務(wù)邏輯引擎為內(nèi)核，以項目和合同為核心管理單位，開發(fā)配置出許多個性化的管理功能，全面改善了這類企業(yè)日常運營管理中的常見難題。該套系統(tǒng)主要包含如下特色功能：

1. 客戶管理：分類管理企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和競爭對手的詳細信息。系統(tǒng)實現(xiàn)客戶管理與聯(lián)系人、合同、客戶項目以及圍繞客戶進行的日常工作任務(wù)、日程安排和工作記錄的集成，在同一頁面能夠明細了解客戶的所有相關(guān)信息。詳細管理客戶聯(lián)系人信息，實現(xiàn)一個客戶多聯(lián)系人的管理方式，同時系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)系人管理和Outlook的集成實現(xiàn)聯(lián)系人信息共享。

2. 合同管理：實現(xiàn)公司購銷合同的信息和合同相關(guān)的文檔等附件的管理。包括收付款計劃和收付款記錄，系統(tǒng)自動生成收付款工作計劃的日程安排，并對工作日程進行跟蹤提醒。

3. 項目實施過程透明化管理：項目啟動、實施計劃、實施過程跟蹤管控、進度跟蹤、項目收尾，建立企業(yè)級的項目管理體系和方法流程，通過組織級的能力保證項目組的成功。

4. 售后管理功能：通過系統(tǒng)走售后服務(wù)流程，記錄服務(wù)從開始到結(jié)束的整個執(zhí)行過程，以及發(fā)生的相關(guān)人工及其它產(chǎn)生的額外費用。

5. 基于合同和項目的成本管控、歸集及核算方式以及項目損益分析

6. 系統(tǒng)根據(jù)既定的業(yè)務(wù)邏輯體系，可按項目自動歸集費用，核算成本，并進行損益分析，清晰的發(fā)映出影響成本的核心因素，為管理者調(diào)整項目進度及實施方法提供了有利的決策依據(jù)。

7. 業(yè)務(wù)流程自動化管理：通過系統(tǒng)設(shè)定個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范，設(shè)置消息提醒和自動預(yù)警功能。減少紙質(zhì)辦公和手工操作，減少了人為失誤，提高了工作效率。

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• 做到簽約時對項目利潤心中有數(shù)，項目過程中對于監(jiān)控預(yù)期利潤變化，項目結(jié)束核算清晰項目的真實利潤。
  

• 高效的人力資源管理，從整個企業(yè)的角度優(yōu)化資源配置，提升資源利用率。

• 準確評估項目風險，調(diào)動企業(yè)資源化解項目風險，確保項目成功。

•  通過系統(tǒng)可查詢跟蹤項目進度、評估員工績效、按項目及合同核算成本，為管理層提供強有力的決策支持。

兆迪公司是國內(nèi)較大的專注于印刷設(shè)備、印刷材料等印刷解決方案的高科技公司，為中國印刷市場提供高效迅捷的專業(yè)銷售、技術(shù)服務(wù)、零配件供應(yīng)、印刷工藝管理、印刷流程優(yōu)化，預(yù)防式保養(yǎng)，管家式服務(wù)等多方位的增值服務(wù)。在香港、深圳、北京、廣州、南京分別設(shè)立了分公司或辦事處。兆迪公司不僅是世界領(lǐng)先膠印機制造商小森公司在中國的授權(quán)代理商和服務(wù)商，同時也是 HP INDIGO的全球合作伙伴。

共濟科技成立于1996年，是國家級高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成產(chǎn)品及整體解決方案服務(wù)商。由共濟自主研發(fā)的監(jiān)控管理系統(tǒng)連續(xù)兩年列入國家重點新產(chǎn)品、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程項目，獲得過軟件產(chǎn)業(yè)專項資金、科技型企業(yè)創(chuàng)新基金的資助，并榮獲深圳市優(yōu)秀新軟件產(chǎn)品獎、先進軟件產(chǎn)品獎、科學技術(shù)進步獎、自主創(chuàng)新百強企業(yè)等榮譽。