SAP BUSINESS ONE助廣和通實業(yè)把握戰(zhàn)略機遇

深圳市廣和通實業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“廣和通”）成立于1999年，是一家專業(yè)的無線通信產(chǎn)品代理商和技術(shù)服務(wù)提供商，與多家國際著名的通信企業(yè)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。廣和通的合作伙伴包括摩托羅拉、華為、u-blox、聯(lián)芯、ST廠商，客戶涵蓋電力、車載、金融、測繪、安防等等領(lǐng)域的眾多知名企業(yè)，致力于為無線通信應(yīng)用領(lǐng)域客戶提供產(chǎn)品分銷服務(wù)和技術(shù)增值服務(wù)。廣和通專注于無線通信領(lǐng)域，以多年的實踐經(jīng)驗積累，打造了一支專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊。為客戶提供產(chǎn)品開發(fā)工具、現(xiàn)場技術(shù)支持、應(yīng)用參考設(shè)計和整體解決方案，幫助客戶提高供應(yīng)鏈管理效率，服務(wù)貫穿于設(shè)計鏈和供應(yīng)鏈，為客戶創(chuàng)造價值。同時，廣和通建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，在深圳（總部）、北京、杭州、廈門等地均設(shè)有辦事處，為客戶提供方便快捷的本地技術(shù)支持和商務(wù)服務(wù)。市場領(lǐng)域覆蓋通訊、電力、車載、金融、測繪、PND導(dǎo)航、授時、安防等多種行業(yè)。

隨著金融危機的沖擊，全球整個半導(dǎo)體行業(yè)的利潤都有所下滑。于是，減少流程成本，提高管理效率，快速滿足客戶需求成為了各個企業(yè)在危機中制勝的法寶。作為無線通訊模塊代理商的廣和通，雖然在代理行業(yè)處于數(shù)一數(shù)二的位置，但在金融危機下，業(yè)務(wù)也受到了巨大的沖擊。由于客戶群多為工業(yè)類制造商或設(shè)計公司，購買的理性程度和專業(yè)度非常高，跟終端消費類產(chǎn)品區(qū)別極大。面對市場信息的瞬息萬變，國內(nèi)外許多高、中、低端競爭對手，如何沖突重圍，信息化助推業(yè)務(wù)發(fā)展成為了廣和通的重要手段之一。

嚴峻形勢下企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)

在SAP Business One還沒實施之前，廣和通企業(yè)管理中許多數(shù)據(jù)是手工完成的。由此帶來了許多的問題，首先由于企業(yè)的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)量龐大，手工處理的效率低下，不得不增加人員加班加點完成。其次，由于產(chǎn)品的版本復(fù)雜，大量產(chǎn)品需要追蹤到序列號來進行版本管理，人為的處理方式不斷增加了員工負荷。更重要的是數(shù)據(jù)管理復(fù)雜，要得到真實的報表需要較長的時間、投入較多的人力。同時，數(shù)據(jù)和信息在企業(yè)部門之間無法實現(xiàn)實時共享，容易造成重復(fù)工作降低效率增加成本，且領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門不能及時拿到所需要的數(shù)據(jù)。

在銷售和財務(wù)方面，原有的管理軟件需要對數(shù)據(jù)進行錄入、審核，并進行最終核算，數(shù)據(jù)的連貫較難保持一致性和及時性，無法及時的核算實際運行情況。由于銷售和財務(wù)投入人力過大，在數(shù)據(jù)分析這塊，投入的時間過少，容易影響到了公司的管理、決策效率。除此之外，人為的管理方式使公司信息共享和許多關(guān)鍵控制點的審批很難及時進行，大量工作依靠人為核算，必須通過復(fù)核，才能得出準確的數(shù)據(jù)，做到精細化需要付出的成本和人力給企業(yè)增加了不小的負擔。

企業(yè)在高速發(fā)展過程中，管理問題不容小視，同時也決定了企業(yè)發(fā)展是否能再上一個臺階。于是，2007年末，廣和通決定尋找新的信息化系統(tǒng)助推企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

選擇信息化助推業(yè)務(wù)發(fā)展

通過企業(yè)內(nèi)部達成共識，2007年末，廣和通對企業(yè)進行自查，確定需要改進的流程。廣和通希望能夠有一套財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息化軟件來消除原有企業(yè)管理出現(xiàn)的問題。以這個目標為原則，廣和通開始與國內(nèi)外軟件供應(yīng)商進行接觸。通過了解行業(yè)內(nèi)主流軟件以及用戶的評價，咨詢行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士等方式進行詳細的市場調(diào)研。與此同時，廣和通對合作伙伴進行全面考察，選擇匹配高、理念近似、服務(wù)能力強的合作伙伴。

在通過幾家軟件商的對比之后，廣和通最終選擇了SAP Business One。“SAP Business One是真正財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的系統(tǒng)，可實時查詢與管理真實的財務(wù)狀況；BO系統(tǒng)的可擴展性強。”沈蔚萍說。同時在SAP Business One集合的CRM系統(tǒng)上再進行個性化開發(fā)，可滿足廣和通直銷管理體系80%以上的需求，其內(nèi)置的最佳業(yè)務(wù)實踐提供管理上的真正幫助，能進行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效控制及信息的有效共享及提醒，相對于非制造型中小企業(yè)來說性價比非常高。

于是，2008年8月，廣和通正式與SAP簽約，確定SAP Business One通信行業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案為企業(yè)管理的新系統(tǒng)，并選擇深圳航辰創(chuàng)新為自己的實施伙伴。隨后，正式開始了SAP Business One的實施。

充足準備為實施

廣和通在實施SAP Business One期間，為了能順利推行、改變員工因過去固有的工作習(xí)慣而導(dǎo)致的對新工作流程的抗拒心理，尤其是系統(tǒng)替換造成的財務(wù)部門操作習(xí)慣，公司管理層高度重視，在系統(tǒng)上線之前給員工做了充分的培訓(xùn)，對系統(tǒng)可能產(chǎn)生的困難和可能遇到的問題進行了充分討論。

廣和通董事長和總經(jīng)理的高度重視，ERP項目實施小組的團結(jié)與努力，加上顧問方深厚的實力及對系統(tǒng)充分的理解能力，使SAP Business One通信行業(yè)ERP系統(tǒng)的實施得以順利進行。在四個月的實施過程中，廣和通對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行了仔細梳理，流程得到優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)，增加以前忽略的或未進行的控制節(jié)點，提高公司整體工作效率、降低人員配置成本、有效杜絕因細小環(huán)節(jié)造成重大損失的可能性。對于實施過程中出現(xiàn)的問題，廣和通也與顧問方通力合作，不斷溝通提出變通解決方案。2008年12月，SAP Business One系統(tǒng)成功上線，為廣和通業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

企業(yè)管理大豐收

新系統(tǒng)上線以后，廣和通在銷售管理、采購管理、委外生產(chǎn)管理、倉儲管理、財務(wù)管理等一整套流程通過系統(tǒng)來優(yōu)化與控制，避免了很多人為的錯誤與管理上的漏洞，使員工從繁重的手工操作中解放出來，減少了企業(yè)管理成本，提高了企業(yè)管理效率。

現(xiàn)在，通過SAP Business One廣和通實現(xiàn)了更精細化的客戶管理。沈蔚萍說：“我們現(xiàn)在可以使客戶的需求能更快到達公司內(nèi)部環(huán)節(jié)，公司高層也可及時了解到現(xiàn)金流情況，在控制好風(fēng)險的情況下滿足不同客戶的不同需求，例如：交貨周期的滿足、給客戶的信用額與時間等等。比如當客戶需要我們進行資金支持時，我們可及時評估公司的現(xiàn)金流狀況，以及客戶歷史交易與信用情況，快速決策。同時對于滿足用戶的訂單而言，系統(tǒng)將銷售管理、采購管理、倉儲管理、財務(wù)管理的集成，能有效提高我們的供應(yīng)鏈水平，從而更加快速滿足用戶的訂單?！?/span>

通信行業(yè)ERP系統(tǒng)的投入運行，使廣和通企業(yè)流程得到優(yōu)化；人員精簡，節(jié)省了生產(chǎn)成本；數(shù)據(jù)分析效率和信息共享效率提高，財務(wù)部門的數(shù)據(jù)核算實時準確等等。這些改變使企業(yè)向管理科學(xué)化、規(guī)范化又邁進一大步，系統(tǒng)給管理者提供了可信賴的數(shù)據(jù)，通過這些寶貴的數(shù)據(jù)，管理者能夠?qū)崟r看到企業(yè)的經(jīng)營狀況，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場未來的發(fā)展方向。SAP Business One已經(jīng)成為推動廣和通業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段，幫助企業(yè)準確把握戰(zhàn)略機遇。